よくあるご質問

Q:商品の中身やショップ名などわからないように発送することはできますか。
ご安心ください♪
品目名のご指定があれば注文時に記入して下さい。
雑貨の場合は何の雑貨かも必要となります。
ロンパースや布おむつは衣類、寝具、紙おむつは寝具、おしゃぶり等は文房具等で表記しています。
送り主もBabyAngelは記載せず個人名で発送いたします。

Q:利用できる支払方法は何ですか。
銀行振込 , 郵貯振込 , 代金引換 , クレジットカード支払い , コンビニ払いとなります。
※振り込み手数料、代引き手数料及び送料はご負担ください。


Q:振り込み先銀行はどの銀行になりますか。
楽天銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行となります。
※お振込手数料はご負担をお願いいたします。


Q:どのクレジットカードが利用できますか。
VISAMaster CardAMERICAN EXPRESSJCBDiners Club
上記クレジットカード会社がご利用になれます。


Q:発送先を自宅以外の郵便局留め、宅急便の営業所留めに送れますか。
◆郵便局留めの場合
ご都合の良い郵便局留めでお荷物を置いていただけます。
ご自宅に電話はかかってきませんのでご安心下さい。
到着される頃合で取りに行ってくださいね♪
保管期間は10日間です。

◆宅急便営業所留めの場合
ヤマト運輸で発送の場合対応しております。
ご注文時にセンター名を教えて下さい。


Q:電話やメールで商品の注文したいのですが。
ンターネットでのショッピング操作が難しい方は、お電話、メール注文もお受付しております。
メールはこちらから⇒ご注文はこちら

電話での注文は、時間帯:10:00-18:00 となります。
※お電話でのご注文時電話に出れない場合もございますので、再度おかけ直しください。


Q:FAXで注文はできますか?
注文できます。
FAX申込書を印刷してお送りください。

☆FAX申込書はこちらをクリック☆

FAX機がない、用紙を印刷できないなど場合は郵送でお送りしますので、お問い合わせください。<


Q:購入時にクーポンを複数使用できますか。
申し訳ありませんが、1回の購入時に1枚のクーポンのみの使用とさせていただいております。


Q:購入した商品の返品・交換をしたいのですが。
こちらのページの返品・交換についての項目をお読みいただき手続きしてください。
返品・交換について


キャンセルについて
商品のキャンセルにつきましては、ご注文後3日以内にキャンセルのご連絡をメールかお電話でください。
ご事情があり3日以内にキャンセルできなかった場合も、ご連絡を頂くようお願いいたします。
何もご連絡がない場合は、キャンセル不可になりますのでご注意ください。


代引き商品の受け取りについて
代引きにて商品ご注文後、ご事情により商品が受け取りが出来ない場合は、必ずショップまでお電話かメールでご連絡を頂きますようお願いいたします。
ショップでも配達状況を見てご連絡差し上げるようにしております。
ご事情などがあり連絡が取れている場合は、こちらも出来る限りのご対応をさせていただきますのでご相談ください。

ご連絡がつかない場合やご連絡がない、受け取り拒否などにより商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求も含めた 法的手続きをとらせていただきます。
お客様への円滑なサービスを存続するためにも何卒ご了承ください。


商品について色々聞きたい。
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追ってご連絡いたします♪
商品についての掲示板♪

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